Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est ClimaMatch, joignable à [email protected]. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à cette adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

Selon votre usage du service, nous pouvons collecter :
• Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone.
• Projet : type de bien, surface, nombre de pièces ou zones, type de système souhaité, options, délai, code postal / département, notes libres.
• Compte installateur : e-mail, mot de passe (stocké de façon hachée), territoires débloqués, historique d'abonnement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et outils d'analytics nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du service.
• Données issues du répertoire : informations publiques ou fournies sur les entreprises (nom, zone, services, site web, coordonnées professionnelles).

Nous traitons vos données pour :
• Vous mettre en relation avec des installateurs adaptés à votre projet et à votre département.
• Calculer une estimation indicative et transmettre votre demande aux professionnels concernés.
• Contacter des installateurs du répertoire pour leur proposer de débloquer un territoire.
• Gérer les comptes, la facturation des déblocages territoriaux et le support.
• Sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et améliorer le produit.
• Respecter nos obligations légales.

Selon le cas, le traitement repose sur : l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, mise en relation), l'exécution d'un contrat (compte installateur, déblocage de territoire), notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention des abus, prospection B2B raisonnable auprès d'installateurs), et/ou votre consentement lorsque la loi l'exige (certains cookies non essentiels).

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
• Les installateurs ayant débloqué le département concerné, afin qu'ils puissent vous recontacter.
• Des prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel, paiement, analytics) agissant pour notre compte et soumis à des obligations de confidentialité.
• Les autorités, uniquement si la loi l'exige.
Lorsque votre demande est transmise à un installateur, celui-ci devient responsable du traitement des échanges qu'il mène avec vous.

Nous conservons les demandes de devis et les données de contact associées le temps nécessaire à la mise en relation, au suivi et à la prévention des abus, puis les archivons ou les anonymisons. Les comptes installateurs et données de facturation sont conservés tant que le compte est actif, puis pendant les délais légaux applicables. Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée de sécurité.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez aussi retirer un consentement lorsque le traitement en dépend. Pour exercer ces droits : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement en transit, contrôle d'accès, mots de passe hachés). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique et robuste.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour le fonctionnement (session, préférences de langue) et, le cas échéant, la mesure d'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour limiter les cookies. Certaines fonctionnalités peuvent alors être dégradées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important, nous pourrons afficher un avis sur le site.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles : [email protected].